١. مقدمة
تلتزم Silcore ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحمايتنا لمعلوماتك عند زيارتك لموقعنا silcore.ai ("الموقع") واستخدامك لخدمة قائمة الانتظار. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.
٢. مسؤول البيانات
Silcore
[عنوان العمل المسجل، الرياض، المملكة العربية السعودية]
البريد الإلكتروني: hello@silcore.ai
Silcore هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع.
٣. المعلومات التي نجمعها
٣.١ المعلومات التي تقدمها
- رقم واتساب — لإشعارك بإطلاق المنتج والتحديثات
- الاسم الأول — لتخصيص تواصلنا معك
- اسم الصالون (اختياري) — لفهم جمهورنا وتقسيم التواصل
- البريد الإلكتروني (اختياري) — قناة اتصال احتياطية
- سجلات الموافقة — نسجل الطابع الزمني وعنوان IP عند موافقتك على استلام الرسائل
٣.٢ المعلومات التي تُجمع تلقائياً
- بيانات السجل: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المُحيلة، الصفحات المزارة، الوقت المستغرق في الصفحات
- ملفات تعريف الارتباط والتتبع: ملفات تعريف ارتباط أساسية لوظائف الموقع. ملفات تحليلية (في حال التفعيل) لفهم استخدام الموقع. راجع قسم سياسة ملفات تعريف الارتباط.
٤. الغرض من المعالجة (تحديد الغرض — المادة ٥ من نظام حماية البيانات الشخصية)
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض المحددة التالية:
- معالجة تسجيلك في قائمة الانتظار وإدارة اشتراكك
- إرسال إشعارات إطلاق المنتج والتحديثات ودعوات الوصول المبكر عبر واتساب
- تحسين موقعنا وتجربة المستخدم من خلال التحليلات
- الامتثال للالتزامات القانونية بموجب القوانين السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية، زاتكا، لوائح سدايا)
٥. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة الصريحة: للتسجيل في قائمة الانتظار والتواصل عبر واتساب (تقدم الموافقة عبر مربع الاختيار في نموذج قائمة الانتظار)
- المصلحة المشروعة: لتحليلات الموقع ومراقبة الأمن وتحسين خدماتنا
- الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح السعودية
٦. الموافقة (المرحلة الأولى من نظام حماية البيانات الشخصية)
عند انضمامك لقائمة الانتظار، تقدم:
- موافقة واضحة وصريحة ومستنيرة وحرة عبر مربع اختيار غير محدد مسبقاً
- تشمل الموافقة: رقم واتساب، الطابع الزمني، طريقة الموافقة، الغرض، وعنوان IP
- يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة ٦ سنوات كحد أدنى وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية
- يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بالرد بـ "STOP" على أي رسالة واتساب أو التواصل معنا على hello@silcore.ai
٧. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات قائمة الانتظار: تُحفظ حتى إطلاق المنتج + ١٢ شهراً، أو حتى سحب موافقتك
- بيانات التحليلات: تُحفظ لمدة ٢٦ شهراً
- سجلات الموافقة: تُحفظ لمدة ٦ سنوات كحد أدنى (متطلب نظام حماية البيانات الشخصية)
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل مع hello@silcore.ai
٨. حقوق صاحب البيانات (المرحلة الخامسة من نظام حماية البيانات الشخصية)
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، مجاناً
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق الحذف: طلب محو بياناتك الشخصية
- حق سحب الموافقة: إلغاء الاشتراك في أي وقت
- حق تقييد المعالجة: الحد من كيفية استخدام بياناتك في ظروف معينة
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hello@silcore.ai. سنستجيب خلال ٣٠ يوماً وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية.
٩. مشاركة البيانات والأطراف الخارجية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف خارجية. قد نشارك البيانات مع:
- مزود الاستضافة (Vercel): سجلات الخادم وتخزين البيانات
- مزود التحليلات (Google Analytics أو Plausible): بيانات استخدام مجهولة المصدر
- واتساب API (Meta Platforms, Inc.): إذا قدمت رقم واتساب ووافقت على استلام الرسائل
جميع مزودي الخدمات الخارجيين ملتزمون تعاقدياً بحماية بياناتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
١٠. أمن البيانات (المرحلة الثالثة من نظام حماية البيانات الشخصية)
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل:
- تشفير HTTPS لجميع البيانات أثناء النقل
- ضوابط وصول على مستوى الخادم بمبدأ الامتياز الأدنى
- تخزين مشفر للبيانات الشخصية
- مراجعات أمنية دورية
في حال حدوث خرق للبيانات يشمل بياناتك الشخصية، سنخطر هيئة سدايا والأفراد المتأثرين خلال ٧٢ ساعة، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية.
١١. نقل البيانات الدولي
قد تُخزن بياناتك وتُعالج على خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على هذا النقل. نضمن أن أي نقل دولي يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية للحماية الكافية.
١٢. سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع (إدارة الجلسة، تفضيل اللغة، تخزين الموافقة). لا يمكن تعطيلها.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. معطلة افتراضياً؛ تُفعل فقط بموافقتك الصريحة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيلها على وظائف الموقع.
١٣. تحديثات السياسة
قد نُحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ المشتركين في قائمة الانتظار بالتغييرات الجوهرية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة آخر مراجعة.
١٤. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات أو الشكاوى:
Silcore
البريد الإلكتروني: hello@silcore.ai
[عنوان العمل المسجل، الرياض، المملكة العربية السعودية]
لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) على sdaia.gov.sa.